Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 788Win, bạn đang tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ thực tế, dễ hiểu – không phải legalese phức tạp – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang ở đâu và được dùng vào việc gì.
1Dữ liệu nào 788Win thu thập từ bạn?
788Win phân chia dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin hệ thống tự ghi nhận trong quá trình bạn dùng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Thông tin tài khoản
Số điện thoại, họ tên, ngày sinh, địa chỉ email khi đăng ký. Đây là thông tin cơ bản để tạo và xác minh danh tính tài khoản của bạn tại 788Win.
Thông tin thanh toán
Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền. Thông tin này không được lưu trữ dạng văn bản thô.
Tài liệu xác minh
Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hoặc hóa đơn xác nhận địa chỉ trong trường hợp xác minh danh tính nâng cao – chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định bảo mật.
Thông tin hỗ trợ
Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình bạn cung cấp để hỗ trợ tra soát giao dịch hoặc khắc phục sự cố.
Thông tin hệ thống tự ghi nhận
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh vị trí địa lý và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: Lịch sử cược, giao dịch nạp rút và thời gian sử dụng dịch vụ – được lưu để hỗ trợ tra soát khi có tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông tin trình duyệt và ứng dụng: Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng – giúp 788Win tối ưu hiển thị và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật theo nền tảng cụ thể.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không theo dõi cá nhân cụ thể).
2788Win dùng dữ liệu của bạn vào mục đích gì?
788Win chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích đã được công bố rõ trong chính sách này. Không có việc dùng dữ liệu của bạn vào mục đích bạn không được thông báo trước.
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút và ghi nhận kết quả game – đây là mục đích chính và không thể thiếu.
- Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các mẫu bất thường có thể là dấu hiệu của việc đánh cắp tài khoản hoặc gian lận tài chính. Đây là mục đích bảo vệ trực tiếp cho bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra soát lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật chính xác, nhanh chóng.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Cải thiện trải nghiệm nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để xác định tính năng cần cải thiện và tối ưu hiệu năng hệ thống.
- Liên lạc liên quan đến tài khoản: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin chương trình thưởng mà bạn đã đăng ký nhận.
Điều 788Win không làm với dữ liệu của bạn: Không bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba. Không dùng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ quảng cáo ngoài nền tảng. Không chia sẻ thông tin tài chính của bạn với bên nào ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp xử lý giao dịch của bạn.
3Khi nào 788Win chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba?
Đây là phần nhiều người dùng quan tâm nhất và 788Win muốn trả lời thẳng thắn: có những trường hợp dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba, nhưng luôn có lý do cụ thể và trong phạm vi giới hạn.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch (số tiền, mã giao dịch, thông tin tài khoản nhận) được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Đây là điều không thể tránh khỏi về mặt kỹ thuật. 788Win chỉ làm việc với các nhà cung cấp thanh toán có chính sách bảo mật dữ liệu đạt tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
Nhà cung cấp game
Một số trò chơi trên nền tảng 788Win được phát triển và vận hành bởi nhà cung cấp game bên thứ ba. Để ghi nhận kết quả game và xử lý giao dịch liên quan, thông tin phiên chơi (mã người dùng, số tiền cược, kết quả) được chia sẻ với nhà cung cấp game tương ứng. Tên thật và thông tin thanh toán của bạn không được chia sẻ trong trường hợp này.
Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như lệnh điều tra vi phạm pháp luật hoặc yêu cầu chống rửa tiền), 788Win có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo phạm vi được yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trong trường hợp được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
Không bao giờ: 788Win không chia sẻ dữ liệu người dùng với công ty quảng cáo, đối tác marketing hay bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thương mại không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
4788Win bảo vệ dữ liệu của bạn bằng cách nào?
Nói về bảo mật mà không đi vào chi tiết kỹ thuật thường nghe có vẻ trống rỗng. Dưới đây là những gì 788Win thực sự làm để bảo vệ dữ liệu người chơi:
Mã hóa SSL 256-bit trong truyền tải
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 788Win đều được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3 với khóa mã 256-bit. Không thể đọc được trong quá trình truyền dù có bị chặn.
Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
Thông tin tài chính, mật khẩu và tài liệu xác minh danh tính được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được dạng gốc.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào từng loại dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường từ bên trong.
Giám sát bảo mật liên tục 24/7
Hệ thống giám sát tự động theo dõi bất thường trong lưu lượng truy cập, mẫu đăng nhập và hành vi giao dịch. Cảnh báo được xử lý ngay lập tức bởi đội bảo mật kỹ thuật.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo lịch để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, bảo vệ lịch sử giao dịch và số dư tài khoản của bạn.
Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho rút tiền
Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu OTP qua số điện thoại đăng ký. Ngay cả khi mật khẩu đăng nhập bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể rút tiền mà không có quyền truy cập điện thoại của bạn.
5Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người chơi tại 788Win có đầy đủ quyền chủ động đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là tổng hợp các quyền và cách thực hiện từng quyền:
| Quyền của bạn |
Ý nghĩa thực tế |
Thời gian xử lý |
| Quyền truy cập |
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 788Win đang lưu giữ về bạn |
7 ngày |
| Quyền chỉnh sửa |
Cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác (tên, địa chỉ email, số điện thoại) |
Tức thì |
| Quyền xóa dữ liệu |
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong giới hạn quy định pháp luật |
30 ngày |
| Quyền hạn chế xử lý |
Yêu cầu 788Win tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại liên quan |
48 giờ |
| Quyền di chuyển dữ liệu |
Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) |
14 ngày |
| Quyền từ chối tiếp thị |
Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo chương trình thưởng bất kỳ lúc nào |
Tức thì |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 788Win 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email support@788win.click. Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được ưu tiên xử lý và không yêu cầu bạn giải thích lý do.
6Dữ liệu được lưu trữ bao lâu?
Chính sách lưu trữ dữ liệu của 788Win được thiết kế để cân bằng giữa yêu cầu vận hành, tuân thủ pháp lý và quyền riêng tư của người dùng:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Không có thời hạn tự động hết hạn đối với tài khoản đang sử dụng.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Người dùng có thể xem lịch sử 90 ngày gần nhất trực tiếp trong tài khoản.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại ở dạng ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp lý trong tối đa 5 năm.
- Log hệ thống và cookie: Được giữ tối đa 12 tháng trước khi tự động xóa. Log chi tiết về hoạt động bảo mật được giữ 24 tháng.
- Tài liệu xác minh danh tính: Được lưu trong 2 năm sau lần xác minh cuối cùng. Sau thời gian này sẽ bị xóa tự động trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại.
7Cookie và công nghệ theo dõi
788Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là chi tiết về từng loại:
Cookie bắt buộc (không thể tắt)
Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Tắt loại cookie này sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Cookie phân tích hiệu năng
Giúp 788Win hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào gây khó khăn, game nào bị lỗi trên thiết bị nào. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Cookie chức năng
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như mức cược mặc định, cài đặt thông báo và bố cục giao diện. Không có loại cookie này, bạn vẫn dùng được nền tảng nhưng sẽ phải cài đặt lại tùy chọn mỗi lần truy cập.
Lưu ý về cookie bên thứ ba: 788Win không nhúng script theo dõi từ mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng. Không có cookie Google Ads, Facebook Pixel hay công cụ retargeting tương tự nào được chạy trên trang của 788Win khi bạn đã đăng nhập.
8Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi
Dịch vụ của 788Win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi và không cho phép người dưới độ tuổi này đăng ký tài khoản.
Nếu 788Win phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp thực về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 788Win, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và phối hợp để giải quyết triệt để trong thời gian sớm nhất.
9Thay đổi chính sách bảo mật
788Win có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng.
"Thay đổi đáng kể" được định nghĩa là bất kỳ thay đổi nào mở rộng phạm vi dữ liệu được thu thập, thêm mục đích sử dụng mới, hoặc thay đổi quyền của người dùng. Thay đổi về định dạng trình bày hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi nội dung thực chất sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
Lịch sử phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể truy cập theo yêu cầu để bạn so sánh các thay đổi giữa các phiên bản.
10Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ 788Win qua:
- Email chính thức: support@788win.click – dùng cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
- Hỗ trợ trực tiếp 24/7: Qua kênh chat trong ứng dụng – phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất về bảo mật tài khoản
Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 7–30 ngày tùy loại yêu cầu. 788Win sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ và thông báo tiến độ xử lý nếu thời gian xử lý vượt quá 7 ngày làm việc.
Tài liệu này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 788Win để có bức tranh toàn diện về quyền và nghĩa vụ của cả hai phía trong quá trình sử dụng dịch vụ.
MoMo
ZaloPay
ViettelPay
Internet Banking
Thẻ cào điện thoại
